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从11月不满意评价原因分布来看，对流程不优化、配套设备不完善，办事效率低、业务不熟练，“为官不为”、推诿扯皮等问题不满意评价数量占比较10月呈上升趋势；对首问负责、一次性告知执行不到位，服务态度差、工作时间不在岗，工作不规范、程序不完备等问题不满意评价数量占比较10月呈下降趋势。
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不满意问题摘编
市各参评单位深入学习贯彻党的十九届五中全会精神，主动作为、奋发有为，以扎实过硬的作风奋力夺取疫情防控和经济***发展“双胜利”。但少数单位和个别党员干部仍存在工作标准不高、要求不严、作风不实等突出问题。
1、反映江岸区球场街政务服务中心超期审批 经查，该问题属实。当事人11月4日通过网上申请办理工商登记，因该单位工作人员芦某工作疏失，一直未审核其申请，直至11月18日当事人自行前往该中心当面提交申请才办理相关业务。针对上述问题，给予芦某通报批评处理，给予该中心大厅负责人孙某诫勉谈话处理，给予球场街公共服务办公室主任李某某通报批评处理。
2、反映硚口区卫生健康局医政与中医药管理科未一次性告知 经查，该问题属实。当事人前往该科办理开办诊所审批事项，该科工作人员卢某某未落实一次性告知制度，也未就相关审批事宜提供清晰业务指导，导致办事人多跑路。针对上述问题，给予卢某某批评教育处理，给予该科负责人蔡某通报批评处理。
3、反映汉阳区残联劳动服务部办事效率低 11月2日，当事人前往该部提交申请办理残疾人证，并于当月5日前往指定医院进行残疾鉴定。但该部工作人员直到11月27日才前往指定医院领取残疾鉴定结果，12月7日才将残疾人证发至当事人，前后耗时1个多月。针对上述问题，责令该部工作人员湛某某作出书面检查，给予该部主任徐某批评教育处理。
4、反映武昌区税务局徐家棚所工作人员工作不细致、责任心不强
经查，该问题属实。该所个体户管理员骆某某在审核该所税收协管员提交的某个体工商户定税资料时，工作不认真、不细致，未及时发现定税金额录入错误问题，造成纳税人产生欠税信息。针对上述问题，给予骆某某通报批评处理，并责令作出书面检查。