学先进 当先锋丨全国三八红旗手姚婕：

自由的风

恢复运营以来，2号线汉口火车站日均集散量2万人次。虽然远不及非疫情期间的客流大强度，但现场客运组织工作比平常高峰时段还要忙碌。每天客流高峰时段，姚婕带领车站员工分别值守在车站的站厅、站台等关键地方，不停的用扩音器提醒乘客：“请提前用手机完成实名登记，扫描认证后，保持绿码界面并给工作人员确认……” 火车站的客流组成以外地乘客为主。大部分乘客需要工作人员一一对他们的健康码进行补录、登记；一些无智能手机、纸质健康证明等特殊乘客，需要工作人员进行人工登记；还有部分乘客方言重，加之带着口罩，工作人员需要现场交流多遍才能弄清楚需求。一天下来，有同事累得说不出话来。姚婕却还保持着微笑——她熟悉的生活、熟悉的汉口火车站又回来了！“乘客愿意乘坐地铁，就是对我们的信任，对武汉有信心，再累也是值得的！”

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5月12日17点多，姚婕正在车站巡视，发现一对70多岁的老夫妻正在进站处跟安检员争论，她上前了解情况。得知老夫妻刚从建始过来，想坐地铁去武昌某单位办事情。因为没有健康证明，无法进站乘车。姚婕仔细询问了他们要前往的办事单位和具体事宜，随后与办事单位取得联系，告知对方老人咨询的问题和需求后，顺利得到了回复。原来，两位老人没有任何准备就匆忙赶到了武汉办事，未了解到他们要办理的业务在疫情期间无法处理。姚婕详细了解后续的处理方法后转述给了老人，但老人仍然坚持要前往武昌。交谈中，姚婕得知，他们从早上出门后就没吃饭，于是先为他们买来了午饭。吃完饭后，姚婕向老人细心地说明了疫情期间的特殊情况，没有健康证明在武汉不但不能坐地铁、公交、的士，就连亲戚的小区也是进不去的，建议老人先回老家，等情况好转了再去办事。谁知，老人听完仍旧不作声。姚婕见状就和老人家拉起了家常，希望能取得对方的信任。得知老人的儿子媳妇都已不在，家里只有一个小孙子在读书，受疫情影响，家里已经几个月没有收入时，她要来了老人的身份证，帮他们买好了返程的车票，然后送他们去汉口火车站乘车。老夫妻临走时，拉着姚婕不停地说，“好人啊！你真是个好姑娘！”过了几天，姚婕心里还挂念这对建始老人，又买了一些学习用品给老人的孙子寄了过去。

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姚婕将继续搭乘“时代的列车”，像每一个平凡的你我一样，在追梦路上不负韶华，用实际行动贡献自己的力量！